“百佳销售网点”的经营之道:及时回应购彩者的需求近来,位于北京市丰台区张仪村路广安康馨家园的11167013福彩销售站收获一则喜讯,该站被授予“2022年度全国福彩电脑票百佳销售网点”的称号,销售员焦雨珊开心地向我们展示了崭新的荣誉奖牌。
回忆起初入福彩行业,焦女士坦言,一开始身边的人并不看好自己涉足的彩票行业,但她经过观察与了解发现这不仅是一份稳定的工作,也是一项公益事业,于是就坚守了下来,这一坚守便是七年。她所在的销售站获得过很多荣誉,焦女士表示,这些荣誉都是日积月累的努力得来的。
销售员的着装礼仪、销售站的购彩环境,一定程度决定了购彩者会不会再次进店。这些年,焦女士一直保持着营业前打扫卫生的习惯。然后,准备一些水和茶叶,静静等待大家前来。她更是要求自己以最亲切的态度、最周到的服务面对购彩者,“只有把购彩者放在心上,他们才会信任你。”焦女士一边说着一边忙着手里的工作。
刚开始工作时,很多知识一知半解,焦女士便利用闲暇时间,搜罗各优秀销售站的经验,提升自己的专业能力。由于福彩游戏众多,规则也各不相同,她就将规则简化、整理好,分门别类地粘贴在墙上,让购彩者一目了然。“有不懂AG真人官网,就去学。”焦女士不断进取的精神,让她积攒了购彩者越来越多的信任。
焦女士告诉我们,面对不同年龄阶层的购彩者,她会采取最合适的聊天方式AG真人官网。一般先倾听购彩者的想法,然后挖掘双方的共同点,投其所好顺着话题拓宽聊天内容,再引到彩票销售上。这样常常能激发人们的购彩热情兴趣AG真人官网。
每逢北京福彩开展营销活动时,焦女士都会第一时间研究清楚活动的玩法、活动亮点、购彩者参与方式等,并在销售过程中用简单易懂的语言传达给购彩者。在新媒体宣传兴起后,她也会把自己的经验、福彩知识、活动内容分享到朋友圈与抖音平台,扩大宣传范围,吸引更多的购彩者了解福彩、体验福彩。
采访的最后,焦女士表示,销售福利彩票不仅仅是一份工作,更是凝聚温暖与爱心的公益事业,她将带着购彩者给予的认可与信任,更加努力地坚守在这个岗位,为广大购彩者继续做好服务。