办公室工作人员礼仪进领导办公室时,要先轻轻敲门,经允许后方可进入。遇领导会见重要客人、打电话时,除紧急公务外,应主动回避退出。送批文件时,要双手呈给领导,应在离领导稍远位置等候,待领导阅示后,如无其他交代,迅速离开领导办公室AG真人官网。
1.乘坐中型或大型轿车时,前排即驾驶员身后的第一排为领导或客人座位。其他各排座位由前而后依次乘座。
(7)宴会中要文明敬酒、不劝酒,文明进餐,不发出不雅声响,不在餐厅接打电线)宴请时间要适当,一般掌握在一小时左右。
五、接打电线.接电线声内接听;要用语文明、语气和气,首先说“你好”;接听领导电话,不得使用“免提”;不得使用办公电线.给上级领导打电话,要简明扼要,条理清楚,不过多重复,对领导的答复和指示要记清楚;给下级机关打电话,态度要谦和,不盛气凌人。
3.参加会议、到领导办公室或接待重要客人时,要避免手机发出声响。在公众场合接、打手机时要回避众人,以示礼貌。
2.语言文明,不讲粗话。使用“你好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。
(2)会谈安排:双方会谈常用长方形或椭圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人在背门一侧,客人面向正门,主谈人居中,如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,左为客方,右为主方。
(3)客人(领导)到达前,主人要提前到达会见(会谈)场所。客人(领导)到达时,主人要在门口迎候。
1.着装整齐洁净,衣冠端正,庄重大方;着装时要扣好钮扣,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带须系正。
4.男同志不准穿背心、短裤、拖鞋,不准戴戒指,不烫发、蓄长发和胡须,重要的公务活动要穿西服、系领带或穿其他正装;女同志不准穿透明、过度暴露的服装,不浓妆艳抹,不留怪发型,重要公务活动要穿职业套装。
3.上车时,要给领导、长者、女士或客人打开门,请其先上车,待他们坐好后,关上车门;下车时,为领导、长者、女士或客人打开车门。他们上下车时,为其用手遮挡车门上沿。
1.工作时间一般不会私客,对办理公务的客人,要热情大方,做到“一起身、二让座、三倒水、四办事、五送客”。实行第一承办人制度,即第一待客人要负责引导客人承办公务到底,客人要见领导或其他同志,要请客人稍候,待联系后再引导客人会见。
4.与客人交换名片,要双手接递,并说谢谢。接到客人名片时AG真人官网,不要立即收起,要先仔细观看,然后郑重地装在上衣口袋里,以示尊重。
(2)需乘电梯时,接待人员要为客人要电梯,有电梯时,让客人先进。无电梯时,接待人员先进;出电梯时,要让客人先出。
(6)会议主席台座次排列顺序,一般按职务高低排列,以主席台座位为准,1号确定后,然后从左到右依次排列。
(5)同一餐桌上席位的高低,以离主人的远近而定;一般情况下,第一主人的右边是第一主宾,左边是副宾,第二主人的右边是第三客人;也可考虑主人的职务AG真人官网、年龄以及属于上级来宾等情况灵活安排主人位置。
(6)宴席中,以第一主人与第一主宾交谈为主,依次类推,其他人一般不主动提话题,源自文库随便插断别人交谈。
(1)会见的座位安排,通常为:主宾、主人席安排在面对正门位置,客人座位在主人左侧,其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座。主方陪同人在主人一侧按职务高低就座,译员、记录员通常安排在主宾和主人的后面。