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AG真人官网泰隆入驻杭州15年服务小微再出发时间:2023-08-26 07:15:57

  AG真人官网泰隆入驻杭州15年服务小微再出发经过15年的努力,从开业初的1家机构108名员工,到如今45家机构1300余人,存规模从零到600多亿元,不良率牢牢控制在较低水平。

  这家以小微金融见长的城商行,在杭州取得长足进展,商业模式得到检验,各项指标健康,稳健增长,实现了商业的可持续性发展。

  泰隆银行总行成立于1993年,从台州路桥起步,在当地已小有名气AG真人平台,但初到杭州,还缺乏品牌知名度,甚至有人从名字看以为是泰国来的银行。

  随着业务的发展,才逐渐被公众认可。开业初,就设置10多个团队,分区域展业。目标明确,将来在某区域开支行时,就把负责该区域的团队成建制迁入这家支行。

  杭州作为商贸大都市,服务业发达,大型专业市场多,个体工商户遍地。客户基数庞大,理论上可以营销的客户很多。

  其实也没那么容易。俗话说,出门靠朋友。坚持不做大、不靠同业业务翻烧饼般迅速做大规模的泰隆,起步时的存款、基本是在杭州做生意的台州老乡的业务。

  兼具山海精神、敢做敢干、擅长投资办厂做生意的台州人,热情豪爽,对家乡来的银行有天然好感,热心捧场,也乐于向身边人推介。

  不像今天,在政策主导下,许多银行都开始下沉,抢滩小微金融。泰隆当初选择小微起步,是没得选择。好做的大业务都被其他大行做了,本小志大的泰隆只能做别人不愿做的小微业务,赚点辛苦钱,从骨头缝里找肉吃。

  小微业务需要大量员工作为业务支撑,是银行界的劳动密集型产业。因此,泰隆银行的员工每天要跑市场、走社区、进工厂、下园区,走村串户,搞各种活动,对接各种渠道,开展整村授信、行业授信、园区授信,上门服务,批量获客,消耗大量时间跑业务,拉存款,放。

  这就要求客户经理要嘴甜、腿勤、脑灵,热情主动,能提供优质服务。而且,存款产品利率要高,产品要简单方便快捷,担保方式灵活多样。

  成本高,活儿苦,资源性员工就少。家庭条件普通的大学生,要在大城市立足,就要比别人更能吃苦、付出更多努力。在银行不愁找不到人的年代,泰隆喜欢这种有拼搏特质的员工。

  身高1米8的小张,每天都泡在市场里,帮小老板搬各种货物,持续搬了一个月,老板还是把钱存到其他银行去了。吃了一个月白水面的小张,加完班AG真人平台,在师傅的车上难过得哭了。

  多年以后,已成长为支行行长的小张,在讲述泰隆的传帮带文化时,分享了这个故事。他说,很感激刚毕业跨入社会时,泰隆几个月的入职培训,让他从职场小白变得懂金融,加之师傅的帮带,教他做业务,请他吃饭,加班没公交车还开车送他,给他鼓励安慰,让他在人生的起步阶段,有勇气可以坚持下去。

  业务管理部门将偌大的杭州市场,按照支行所在区域30分钟车程内,划分成若干个小区域,网格化管理。定点定人,每个客户经理定时去自己的一亩三分地耕耘,搞活动,做推广,开拓业务。

  这样做,是为了让客户经理熟悉自己的市场,了解自己的客户,知道客户需求。对自己服务的区域能够如数家珍,做好风控,避免业务满天飞,做客户挑三拣四。

  这就要求客户经理心要沉下去,有定力做好市场调研、客户需求,非常熟悉自己板块的情况。时间久了,客户经理走进自己的社区,大家都认识他,嘘寒问暖,那种亲近感,对做业务格外有优势。

  15年的发展,泰隆在杭州的客户基础已初具规模,泰隆加大了金融科技的投入,客户经理人手一台PAD,移动金融工具,让客户一次也不用跑就能办完业务。加之大中台建设,审批权90%下放支行,的审批也非常高效。

  为注重客户黏性,泰隆探索网点变革,把物理的银行网点建设得温馨漂亮,搭建更多场景,引入更好服务,让网点变成温馨的社区中心,家门口的交流平台。除了金融服务,还提供许多非金融服务,成为客户展示才艺、扩大业务、愉悦身心的窗口。

  一起过节,一起打卡,一起逛市集、一起体验宋韵非遗文化,一起学财商、教用智能手机、手机摄影,和警方联合直播传授反诈知识,举办多种多样的活动,送金融知识、送文化活动、送温暖服务。

  泰隆还注重 G(政府)B(企业)C(用户)的连接,用好自己作为流量入口的功能,举办各种知识讲座、搞直播,认真做好G端合办的每一场活动,信贷支持维系好B端,把G、B赋予的资源,更好的服务好C端。C端受众基数大AG真人平台,参与和满意度高,G和B就乐意合作。

  2022年,“杭州吐鲁番”富阳葡萄成熟时,遭遇疫情,三千亩葡萄滞销,富春支行行长带货,启动两场“助农直播”,并联合媒体帮忙卖葡萄,分行“农家小鲜”社区团,帮农户陆丁会售卖葡萄近千箱,金额十万余元。

  建德大同支行从大洋镇工作人员口中,得知建南村八旬留守老人身患帕金森症,两亩枇杷无人采摘,支行组织员工驱车帮老人采摘并通过泰隆公益市集将枇杷售卖一空。

  在杭州良渚种植蝴蝶兰的泰隆客户,通过泰隆的社团和对接的媒体平台,两年售卖蝴蝶兰100多万元,走出困境,还扩大了生产。四季青服装电商王总,通过泰隆组织的年货直播,成功售出大批冬装。

  在帮扶乡村振兴的“沃土计划”中,杭州分行为乡村拍摄宣传片,为家乡美景代言。整合“行长推荐”、“泰隆直播”等自身链路优势,帮助那些登录不了门槛较高电商平台的底部农户,为家乡好物带货。

  这些活动,泰隆都是免费为客户服务的,甚至自己贴钱做。通过一场活动,打响一款地标特色产品,打造一个美丽乡村品牌,打通一种多方共建模式,拉近政银企关系,彰显多方凝心聚力的公益力量。

  泰隆在杭州还做各种尝试,努力连接好客户资源,为客户提高更大价值,践行金融为民、金融惠民的初心使命,成就客户,服务社会,也成就自己。

  在小微金融的发展之路上,泰隆的努力就是,当你有需要的时候,他就在你身边。(杭小鱼)返回搜狐,查看更多